Expéditions et retours
Expédition de vos carrelages
Vos carrelages commandés sur Mattasoglio.fr sont expédiés sur palettes filmées et protégées.
La livraison s'entend dans la mesure du possible et de l'accessibilité au pied de votre immeuble ou au plus prés de votre maison. La livraison se fait par camion avec déchargement par hayon. Il convient donc qu'il y est une accessibilité suffisante pour le camion et que la zone de déchargement soit goudronné afin de pouvoir décharger les palettes.
Le transporteur est le seul habilité à décidé si il peut décharger au plus prés de votre habitation en toute sécurité. A défaut celui-ci livrera au plus prés de ses possibilités.
Au déchargement de votre commande bien vérifier l'état de la marchandise avant de signé le bon de livraison. car votre signature vaut pour acceptation de la livraison en bon et du forme.
En cas d'avarie sur votre commande il faut émettre des réserves claires et précises sur le bon de livraison et nous contacter soit via le formulaire de contact en cliquant ici ou directement sur notre adresse mail : contact@mattasoglio.fr
Conformément à la lois vous disposez d' un droit de rétractation de 15 jours.